Artikel 1. Definities
-
- In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
“Sport Heroes B.V.”: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijk Sport Heroes B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende te (2624 AV) Delft aan het adres Vulcanusweg 263C, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68105339, zijnde de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden;
“Algemene Voorwaarden”: deze algemene voorwaarden van Sport Heroes inclusief bijlagen;
“Consument”: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
“Evenement”: een door of namens Sport Heroes georganiseerde activiteit, daaronder begrepen maar niet beperkt tot een activiteit van muzikale en/of recreatieve aard zoals een muziekvoorstelling, concert, show, festival, uitvoering of feest, alles in de ruimste zin van het woord;
“Klant” en/of “Bezoeker”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die op een geldige wijze een Ticket heeft gekocht of verkregen zodat een Evenement kan worden bezocht. Elke bezoeker van het evenement, er komt óók een overeenkomst tot stand op het moment dat een persoon zijn Ticket laat scannen bij de entree van het Evenement en zichzelf zo toegang verschaft;
“Locatie”: het gebouw, de (overdekte) ruimte), het veld, plein, terrein etc. waar het Evenement plaatsvindt, waaronder tevens wordt begrepen de parkeerplaatsen en aanlooproutes die hier aan grenzen;
“Ticket”: een door of namens Sport Heroes verstrekt (digitaal) toegangsbewijs tot een Evenement;
“Ticketing organisatie”: het door Sport Heroes ingeschakelde bedrijf om de online verkoop van Tickets via de Website te faciliteren;
“Voorverkooporganisatie”: het door Sport Heroes ingeschakelde bedrijf dat via haar eigen website Tickets (voor)verkoopt aan Klanten zodat een Evenement kan worden bezocht;
“Website”: www.strandwalfestival.nl waar Klant de Tickets van Sport Heroes elektronisch kan bestellen.
Artikel 2. Identiteit van Sport Heroes B.V.
2.1 Sport Heroes B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Sport Heroes B.V., zijnde de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden;
Adres: Vulcanusweg 263C te (2624AV) Delft
Telefoonnummer: 015-2411151
E-mailadres: info@strandwalfestival.nl
Kamer van Koophandel-nummer: 68105339
Artikel 3. Toepasselijkheid
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling van de Klant en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Sport Heroes en de Klant.
3.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing gedurende het Evenement voor alle Bezoekers van het Evenement.
3.3 Door de aankoop van een Ticket, het Evenement met een Ticket te bezoeken en/of een andere overeenkomst te sluiten met Sport Heroes, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden gelden ook indien de verkrijging van een Ticket via een derde (doorverkoop) tot stand is gekomen.
3.4 Voordat de overeenkomst ter zake de koop en levering van een Ticket tussen de Klant en Sport Heroes wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Daarnaast zijn deze Algemene Voorwaarden altijd raadpleegbaar op de Website.
Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst
4.1 De overeenkomst tussen Sport Heroes en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant via de Website, de Ticketing organisatie of de Voorverkooporganisatie een bestelling plaatst bij Sport Heroes op basis van het aanbod van Sport Heroes, waarmee het aanbod door de Klant wordt aanvaard en de Klant voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Als de verkrijging van een Ticket via een derde tot stand is gekomen, komt er tussen de Klant en Sport Heroes een overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant zichzelf met dit Ticket toegang verschaft tot het Evenement.
Artikel 5. Aankoop van Tickets
5.1 De Klant kan één of meerdere Tickets bestellen op de manier die wordt beschreven op de Website, door de Ticketing organisatie of de Voorverkooporganisatie.
5.2 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie die nodig is om een correcte bestelling van het Ticket tot stand te brengen. De Klant dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. De Klant dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e-mail) adres te gebruiken.
5.3 Alle aanbiedingen, (programma) aankondigingen en prijsopgaven van Sport Heroes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Sport Heroes behoudt zich het recht voor alle aanbiedingen, (programma) aankondigingen en prijsopgaven te herroepen.
5.4 De op de Website vermelde prijzen zijn in Euro’s en inclusief btw. Bij de bestelling van een Ticket via de Website, de Ticketing organisatie of de Voorverkooporganisatie kunnen naast de prijs voor het Ticket ook additionele servicekosten aan de Klant in rekening worden gebracht. Deze kosten kunnen per Evenement verschillend zijn.
5.5 Een ticket kan recht geven op extra’s. De extra’s voor het Strandwalfestival Rijswijk 2021 staan vermeld bij de tickets en/of welkomstbrief. Daarnaast worden er mogelijk extra’s zoals poncho’s uitgedeeld. Deze extra’s worden uitgedeeld zolang de voorraad strekt, en hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
5.6 Nadat de betaling van het Ticket is goedgekeurd zal Sport Heroes of de Voorverkooporganisatie de bestelling per e-mail bevestigen.
5.7 Sport Heroes treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige web omgeving. Ook bij elektronische betaling, zal Sport Heroes passende beveiligingsmaatregelen in acht nemen.
5.8 Bij aankoop van tickets gaat de klant akkoord met de voorwaarden van Testen voor Toegang, indien dit verplicht wordt door de overheid, en accepteert zij dat toegang tot het evenement alleen mogelijk is met een negatief testbewijs in de Coronacheck-app.
Artikel 6. Tickets
6.1 Het Ticket bestaat uit een door Sport Heroes, de Ticketing organisatie of de Voorverkooporganisatie verstrekt document met barcode en/of cijfercode. Deze bar- en/of cijfercode is een unieke code en wordt per e-mail aan de Klant verstrekt. Indien de Klant het Ticket via e-mail wenst te ontvangen, dient de Klant ervoor zorg te dragen dat het Ticket op deze wijze kan worden verstrekt aan de Klant. Sport Heroes kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte Ticket noch de ontvangst van het Ticket garanderen.
6.2 Alleen door de aanschaf van een Ticket bij Sport Heroes (eventueel via de Ticketing organisatie) of de Voorverkooporganisatie heeft de Klant de garantie dat een geldig Ticket is gekocht. De bewijslast hiervan rust op de Klant.
6.3 Het Ticket wordt eenmalig verstrekt en geeft eenmalig toegang tot het Evenement aan één persoon. Vanaf het moment dat het Ticket aan de Klant is verstrekt, rust op de Klant het risico van verlies, diefstal, beschadiging en misbruik van het Ticket.
6.4 Alleen de houder van het Ticket, die het Ticket als eerst toont bij het Evenement, krijgt toegang tot het Evenement. Sport Heroes is niet gehouden om te controleren of de houder van het Ticket tevens de rechtmatige eigenaar is.
Artikel 7. Verbod commerciële doorverkoop
7.1 Het is de Klant, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sport Heroes, niet toegestaan om Tickets (door) te verkopen, te koop aan te bieden en/of aan derden te verstrekken voor of in het kader van commerciële doeleinden. Onder commercieel doeleinde wordt verstaan het doorverkopen van een ticket voor een hogere prijs dan de prijs waarvoor het ticket gekocht is.
7.2 Indien in strijd met het bepaalde in artikel 7.1 wordt gehandeld, is Sport Heroes bevoegd de Tickets ongeldig te verklaren zonder dat Sport Heroes gehouden is tot restitutie van enig bedrag. Daarnaast is Sport Heroes gerechtigd alle uit de (door) verkoop voortvloeiende schade op de Klant te verhalen.
Artikel 8. Tijdens het Evenement
8.1 Het is de Klant niet toegestaan om voedsel, glaswerk, (plastic) flessen, blik, vuurwerk, (vuur)wapens, drugs, alcoholhoudende dranken en/of andere gevaarlijke voorwerpen en/of voor Klanten hinderlijke voorwerpen en/of stoffen mee te nemen naar het Evenement. Sport Heroes, de ingeschakeld beveiliging en de exploitant van de Locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om de Klant bij het betreden van het Evenement te (laten) fouilleren en de Klant is verplicht, indien daarom wordt verzocht, om hieraan mee te werken. Sport Heroes en de exploitant van de Locatie behouden zich het recht voor om Klanten die geen medewerking willen verlenen aan genoemde fouillering de toegang tot het Evenement te weigeren, zonder dat de Klant enige aanspraak kan maken op restitutie of vergoeding van schade. Er kunnen camera’s aanwezig zijn welke opnamen maken op het terrein/de Locatie waar het Evenement plaatsvindt in verband met toezicht en veiligheid en voor commerciële doeleinden.
8.2 De Klant dient in het bezit te zijn van een geldig en onbeschadigd Ticket zowel voor aanvang als tijdens het Evenement. De Klant is verplicht om op verzoek van Sport Heroes of de exploitant van de Locatie, zijn Ticket te tonen. Sport Heroes en de exploitant van de Locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om de Klant bij een Evenement de toegang tot de Locatie te weigeren indien zou blijken dat het Ticket niet is verkregen via Sport Heroes, via de Website of via andere door Sport Heroes geautoriseerde verkoopkanalen, zonder dat de Klant enige aanspraak kan maken op restitutie of vergoeding van schade.
8.3 De Klant is verplicht om zich op eerste verzoek van Sport Heroes of de exploitant van de Locatie, zowel voor aanvang als tijdens het Evenement te legitimeren.
8.4 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sport Heroes op een professionele en/of commerciële manier foto-, film-, geluids en of andere opnameapparatuur bij zich te hebben of genoemde apparatuur zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sport Heroes en de exploitant van de Locatie te gebruiken. Het overnemen uit en/of kopiëren van het programmaboekje, flyers, posters of andere drukwerken met betrekking tot het Evenement is eveneens verboden. Indien en voor zover genoemde apparatuur desondanks wordt aangetroffen, behouden Sport Heroes en de exploitant van de Locatie zich te allen tijde het recht voor om afgifte te vorderen van meergenoemde apparatuur en deze gedurende het verblijf van de Klant in bewaring te nemen. Bij weigering van medewerking kan de Klant de (verdere) toegang tot het Evenement worden ontzegd, zonder dat de Klant enige aanspraak kan maken op restitutie van de prijs van het Ticket.
8.5 Sport Heroes behoudt zich te allen tijde het recht voor om Klanten die na aanvang van het Evenement arriveren de toegang tot de Locatie te ontzeggen.
8.6 Sport Heroes behoudt zich het recht voor om van het Evenement beeld- en/of geluidsopnamen te (laten) maken en deze opnamen te verveelvoudigen en/of openbaar te (doen) maken in welke vorm en op welke wijze dan ook. De Klant verklaart zich bereid en akkoord hiermee en doet reeds nu voor alsdan afstand van het recht zich te verzetten tegen gebruikmaking van zijn/haar portret in het kader van openbaarmaking en verveelvoudiging van genoemde opnamen. Klanten en/of andere personen die in de opnamen voorkomen kunnen geen recht doen gelden op enige vergoeding.
8.7 De Klant dient zich als een goed en ordelijke bezoeker van het Evenement te gedragen en zich te houden aan de voorschriften en/of aanwijzingen van Sport Heroes, de exploitant van de Locatie en/of ander bevoegd gezag op de Locatie. Sport Heroes behoudt zich het recht voor om de Klant de (verdere) toegang tot het Evenement te ontzeggen of van de Locatie te verwijderen, indien Sport Heroes en/of de exploitant van de Locatie en/of ander bevoegd gezag dit redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de orde tijdens het Evenement, zonder dat de Klant enige aanspraak kan maken op restitutie of vergoeding van schade.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Het betreden van de Locatie en het bijwonen van het Evenement geschiedt door de Klant geheel op eigen risico. Sport Heroes aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door of verband houdende met genoemd betreden of bijwonen van het Evenement, zoals gehoorschade, zichtschade en/of ander lichamelijk letsel en/of schade aan goederen, zoals maar niet beperkt tot kleding, al dan niet toegebracht door andere bezoekers van het Evenement en/of diefstal van bezittingen van de Klant.
9.2 Sport Heroes is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die de Klant lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Sport Heroes toe te rekenen tekortkoming. De totale aansprakelijkheid van Sport Heroes is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van Sport Heroes in het betreffende geval uitkeert. In het geval de verzekeraar van Sport Heroes – om welke reden ook – niet tot uitkering overgaat, geldt dat de aansprakelijkheid van Sport Heroes, inclusief een eventuele betalingsverplichting op basis van artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW, is beperkt tot maximaal een eenmalig bedrag van € 250,- per Klant. Onder Direct schade wordt alleen verstaan zaakschade en letselschade. Alle overige schade (indirecte schade) zoals gevolgschade, gederfde omzet en/of winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
9.3 Schade waarvoor Sport Heroes aansprakelijk gehouden kan worden, dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 1 week na afloop van het Evenement schriftelijk gemeld te worden aan Sport Heroes, op straffe van verval van het recht op vergoeding van deze schade. Deze termijn geldt niet indien de Klant aannemelijk kan maken dat de schade wegens gegronde reden niet eerder gemeld kon worden.
9.4 Sport Heroes is nimmer aansprakelijk jegens de Klant voor fouten, gebrekkige informatie of gegevens op de Website.
9.5 Indien Sport Heroes direct of indirect ondergeschikten, niet-ondergeschikten, hulppersonen, derden en/of andere personen bij de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, is iedere aansprakelijkheid van Sport Heroes ingevolge artikel 6:76 BW, artikel 6:170 BW, artikel 6:171 BW en artikel 6:172 BW uitgesloten en is Sport Heroes niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door deze personen.
9.6 Sport Heroes streeft ernaar het programma en/of line-up van het Evenement zoveel mogelijk volgens het aangekondigde tijdschema uit te voeren. Sport Heroes is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen / wijzigingen van het tijdschema en/of line-up en voor de eventuele schade die daardoor voor de Klant of derden mocht ontstaan. Afwijkingen of wijzigingen in het programma en/of line-up, die plaatsvinden na aankoop van het Ticket, geven Klant ook geen recht op het ongedaan maken van de koop en (gedeeltelijke) restitutie van de aankoopprijs. Sport Heroes is voorts ook niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze waarop artiesten/acts hun bijdrage aan het programma uitvoeren.
9.7 Tenzij de schade is veroorzaakt door opzet en/of bewuste roekeloosheid van Sport Heroes en/of haar leidinggevende ondergeschikten vrijwaart de Klant Sport Heroes tegen alle aanspraken van derden, uit welke hoofden ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten en/of rente, verband houdend met of voorvloeiend uit een handelen of nalaten van de Klant, schending van deze voorwaarden en/of enige andere rechten van derden.
9.8 Wie deze voorwaarden niet naleeft, wordt onmiddellijk de toegang tot de Locatie geweigerd of verwijderd. Er wordt geen terugbetaling gedaan. Sport Heroes behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren voor meerdere edities van het Evenement die door Sport Heroes en zij verbonden ondernemingen worden georganiseerd, afhankelijk van de aard van het niet-naleven van deze Algemene Voorwaarden.
9.9 Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze Algemene Voorwaarden gelden mede ten gunste alle (rechts)personen waarvan Sport Heroes en diens toeleveranciers zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
